Lieferbedingungen

Bei IDYLLSEASON wird jede Bestellung mit Sorgfalt vorbereitet und mit der gleichen Aufmerksamkeit versandt. Unser Engagement: Ihnen einen schnellen, transparenten und zuverlässigen Lieferservice zu bieten, vom Warenkorb bis in Ihre Hände.

🌍 Lieferländer

Wir versenden hauptsächlich nach:

Frankreich
Belgien
Schweiz
Luxemburg

Wir liefern auch in ganz Europa (Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, etc.) sowie international (Nordamerika, Asien, Australien und andere Regionen der Welt).

Für spezielle Destinationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@idyllseason.com – wir werden unser Bestes tun, um Sie zu beliefern, wo immer Sie sind.

⏳ Lieferzeiten

Die Gesamtzeit umfasst zwei Schritte: die Vorbereitung + den Versand.

1) Vorbereitung Ihrer Bestellung

Die meisten Ihrer Bestellungen werden in unserer Werkstatt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen sorgfältig und liebevoll vorbereitet.

Da es sich um handgefertigten Schmuck handelt, können einige spezifische Stücke manchmal eine leichte zusätzliche Verzögerung (2 bis 3 Tage) erfordern, damit wir vor dem Versand eine perfekte Verarbeitung gewährleisten können.

2) Geschätzte Versandzeiten (nach Versand)

Ziel	Geschätzte Lieferzeit	Hauptversanddienstleister
Frankreich	3 bis 5 Werktage	Colissimo / La Poste / GOFO
Belgien	4 bis 7 Werktage	Colis Privé
Schweiz	4 bis 7 Werktage	Poste Suisse / DPD
Luxemburg	5 bis 8 Werktage	Colis Privé
Europa	5 bis 8 Werktage	DHL / La Poste / lokale Partner
International	5 bis 8 Werktage	DHL / USPS / lokale Partner

✧ Die meisten unserer Kunden erhalten ihr Paket in der Regel innerhalb einer Woche.

🎁 Versandkosten

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39€.
Für Bestellungen unter 39€ wird eine Versandkostenpauschale von 4,99€ berechnet.

Unsere Schwelle für kostenlosen Versand gehört zu den niedrigsten – denn wir glauben, dass jede Bestellung ohne böse Überraschungen bei Ihnen ankommen sollte.

🔎 Sendungsverfolgung

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie bei jedem wichtigen Schritt E-Mail-Benachrichtigungen.

Sie können Ihr Paket auch in Echtzeit auf unserer speziellen Tracking-Seite verfolgen →

Sie finden Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht? Kontaktieren Sie uns unter info@idyllseason.com, wir antworten Ihnen schnell.

ℹ️ Wichtige Informationen

Adressänderung

Wir können Ihre Lieferinformationen ändern, solange das Paket noch in unserer Werkstatt ist.
Sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

✅ Denken Sie daran, Ihre Adresse genau zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung abschließen: Jegliche Lieferverzögerung aufgrund eines Adressfehlers geht zu Lasten des Kunden.

Nicht abgeholte oder zurückgesandte Bestellungen

Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund von Ablehnung, Nichtabholung oder falschen oder unvollständigen Adressinformationen zurückgesandt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen korrekt sind, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Diebstahl nach Lieferung

Sobald das Paket vom Spediteur als zugestellt markiert wurde, können wir nicht für einen eventuellen Diebstahl (Briefkasten, Hausflur, etc.) verantwortlich gemacht werden.

Für mehr Sicherheit empfehlen wir Ihnen:

Eine zuverlässige alternative Adresse zu wählen (Arbeitsplatz, vertrauenswürdiger Nachbar)
Einen Abholpunkt zu wählen, falls in Ihrer Region verfügbar

Wenn die Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht finden können, kontaktieren Sie uns sofort: Obwohl wir nach der Zustellung nicht verantwortlich gemacht werden können, sind wir für Sie da und werden alles tun, um eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden. 🤍