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Découvrez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités d’expédition.
🌍 Pays de livraison
Nous expédions principalement vers :
- France
- Belgique
- Suisse
- Luxembourg
Nous pouvons également livrer vers d’autres pays d’Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, etc.) ainsi qu'à l’international (Amérique du Nord, Asie, Australie et autres régions du monde).
Pour toute destination spécifique, merci de nous contacter à info@idyllseason.com
⏳ Délais de préparation
Nous préparons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés.
📅 Délais d’expédition (indication)
| Destination | Délai estimé | Transporteur principal |
|---|---|---|
| France | 3 à 5 jours ouvrés | Colissimo / La Poste / Cirroparcel |
| Belgique | 4 à 7 jours ouvrés | Colis Privé |
| Suisse | 5 à 7 jours ouvrés | Poste Suisse / DPD |
| Luxembourg | 5 à 8 jours ouvrés | Colis Privé |
| Europe | 5 à 8 jours ouvrés | DHL / La Poste / partenaires locaux |
| International | 5 à 8 jours ouvrés | DHL / USPS / partenaires locaux |
✧ En moyenne, nos clients en Europe reçoivent leur commande en moins d’une semaine.
🎁 Frais de livraison
- Livraison gratuite dès 39€ d'achat.
- Pour les commandes inférieures à 39€, une participation aux frais de port de 3,99€ est demandée.
📦 Modes d’expédition
Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
🔎 Suivi de votre commande
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Vous pouvez également suivre votre colis directement sur notre page de suivi.
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Inexactitude des informations
Nous pouvons modifier les informations de livraison tant que le colis est encore dans notre atelier.
Cependant, une fois le colis pris en charge par le transporteur, aucune modification n'est possible.
Veuillez vérifier soigneusement vos informations avant validation.
Tout problème de livraison dû à une erreur dans les données fournies sera à la charge du client.
Commandes non réclamées
Nous ne sommes pas responsables des colis retournés pour des raisons telles que le refus, la non-réclamation ou des informations d’adresse incorrectes.
Assurez-vous de fournir des informations précises pour garantir la bonne réception de votre commande.
Vol de boîtes aux lettres
Nous ne sommes pas responsables des colis volés après confirmation de livraison par le transporteur.
Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de votre boîte aux lettres ou lieu de livraison, nous vous recommandons de fournir une adresse alternative fiable (lieu de travail, voisin, etc.).
Si le facteur confirme la distribution, mais que vous ne retrouvez pas votre colis ou pensez qu’il a été volé, veuillez nous contacter dès que possible.
Bien que nous ne puissions être tenus responsables des pertes après livraison, nous sommes là pour vous aider et ferons tout notre possible pour trouver une solution juste et satisfaisante.
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